١) التعريفات
المتجر/المنصة: «حوته ماركت».
المستخدم: أي شخص يزور المنصة أو ينشئ حسابًا (تاجر/عميل).
٢) التسجيل والحساب
- يلتزم المستخدم بإدخال بيانات صحيحة ودقيقة وإبقائها محدثة.
- المستخدم مسؤول عن سرية بيانات الدخول وأي نشاط يتم عبر حسابه.
- يحق للمنصة تعليق/إلغاء أي حساب يخالف الشروط أو الأنظمة.
٣) حقوق وواجبات التاجر
- عرض منتجات صحيحة ومطابقة للوصف ومسموح بها نظامًا داخل السعودية.
- الالتزام بإصدار فواتير صحيحة، وسياسات واضحة للشحن والإرجاع.
- تحمل المسؤولية القانونية عن المنتجات والمحتوى والمتابعة ما بعد البيع.
٤) حقوق وواجبات العميل
- مراجعة تفاصيل المنتج قبل الشراء والتواصل عند وجود استفسار.
- الالتزام باستخدام المنصة قانونيًا وعدم إساءة الاستخدام.
- الاستفادة من سياسة الإرجاع/الاستبدال المعلنة متى انطبقت الشروط.
٥) الدفع والشحن
- الدفع عبر الوسائل المتاحة (مدى/بطاقات/تحويل بنكي/محافظ).
- مواعيد الشحن والتسليم تعتمد على سياسات التاجر وشركات الشحن.
- في حال تأخر غير مبرّر، يحق للعميل الإلغاء واسترداد المبلغ.
٦) سياسة الإرجاع والاستبدال
يمكن طلب الإرجاع/الاستبدال خلال 7 أيام من الاستلام إذا كان المنتج:
- غير مطابق للوصف/معيب/تالف عند الوصول.
يُستثنى ما تعذّر إرجاعه لطبيعته (مثل المنتجات الغذائية/الصحية بعد فتحها)، ما لم يكن معيبًا.
٧) حقوق الملكية الفكرية
جميع الشعارات والنصوص والصور والرموز ملكٌ للمنصة أو مُرخّص بها، ويحظر استخدامها دون إذن.
٨) التعديلات
يجوز تحديث هذه الشروط في أي وقت، ويُعد الاستمرار في الاستخدام موافقةً على النسخة المحدّثة.
٩) القانون المطبق
تُطبَّق أنظمة ولوائح المملكة العربية السعودية، والاختصاص للجهات القضائية المختصة.
١٠) التواصل
للاستفسارات: info@houta-market.sa
